1. Giới thiệu

Chào mừng bạn đến với website CÔNG TY TNHH THỰC PHẨM MIMI VINA (Mimivinafood.com). Bằng việc truy cập và sử dụng dịch vụ mua sắm snacks Hàn Quốc của chúng tôi, bạn đồng ý tuân thủ các điều khoản và điều kiện sau đây.

2. Định nghĩa

• "Chúng tôi" - CÔNG TY TNHH THỰC PHẨM MIMI VINA
• "Khách hàng/Bạn" - Người sử dụng dịch vụ mua sắm
• "Sản phẩm" - Các loại snacks, thực phẩm Hàn Quốc được bán
• "Website" - Mimivinafood.com và các trang liên quan
• "Đơn hàng" - Yêu cầu mua hàng của khách hàng

3. Điều kiện sử dụng dịch vụ

4. Quyền và nghĩa vụ của khách hàng

Quyền của khách hàng:

• Được cung cấp thông tin chính xác về sản phẩm snacks Hàn Quốc
• Được bảo mật thông tin cá nhân theo chính sách riêng tư
• Được hỗ trợ qua hotline (+84) 912622884 trong giờ hành chính
• Được đổi/trả sản phẩm theo chính sách của công ty
• Được nhận hóa đơn VAT khi yêu cầu
• Khiếu nại khi có sự cố về chất lượng sản phẩm

Nghĩa vụ của khách hàng:

• Thanh toán đúng hạn và đầy đủ theo thỏa thuận
• Cung cấp thông tin chính xác về địa chỉ giao hàng
• Có mặt để nhận hàng theo thời gian đã hẹn
• Kiểm tra sản phẩm khi nhận hàng
• Tuân thủ các quy định về đổi trả sản phẩm
• Không spam, gửi nội dung có hại qua hệ thống

5. Chính sách giá và thanh toán

6. Giao hàng và chuyển giao rủi ro

• Thời gian giao hàng chỉ mang tính chất ước tính
• Rủi ro về hàng hóa được chuyển giao khi hàng được bàn giao cho khách
• Khách hàng có trách nhiệm kiểm tra hàng hóa khi nhận
• Báo ngay cho chúng tôi nếu có sự cố trong quá trình vận chuyển
• Sản phẩm thực phẩm có thể bị ảnh hưởng bởi thời tiết
• Không chịu trách nhiệm với hàng hóa bị hư hỏng do khách hàng bảo quản sai

7. Sở hữu trí tuệ

Tất cả nội dung trên website Mimivinafood.com (hình ảnh sản phẩm, văn bản mô tả, logo, thiết kế giao diện) đều thuộc quyền sở hữu của MIMI VINA FOOD. Nghiêm cấm sao chép, sử dụng cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản.

8. Giới hạn trách nhiệm

9. Chấm dứt dịch vụ

• Chúng tôi có quyền chấm dứt cung cấp dịch vụ nếu khách hàng vi phạm điều khoản
• Khách hàng có thể ngừng sử dụng dịch vụ bất kỳ lúc nào
• Các đơn hàng đã xác nhận vẫn được thực hiện theo cam kết
• Thông tin cá nhân sẽ được xử lý theo chính sách bảo mật

10. Thay đổi điều khoản

MIMI VINA FOOD có quyền thay đổi điều khoản dịch vụ bất kỳ lúc nào để phù hợp với quy định pháp luật và tình hình kinh doanh. Các thay đổi sẽ được thông báo trên website. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được coi là chấp nhận các điều khoản mới.

11. Giải quyết tranh chấp

• Mọi tranh chấp sẽ được giải quyết thông qua thương lượng
• Nếu không thể thỏa thuận, sẽ đưa ra Trọng tài hoặc Tòa án có thẩm quyền
• Áp dụng pháp luật Việt Nam cho mọi tranh chấp phát sinh
• Địa điểm giải quyết tranh chấp tại TP. Hồ Chí Minh

12. Liên hệ