Giỏ hàng
2 sản phẩm
Snacks Rong Biển Hàn Quốc Premium
김부각 - Korean Seaweed Snacks
Gói vừa 100g
40.000₫60.000₫
2
80.000₫
Snack Khoai Lang Tím Hàn Quốc
자색 고구마칩 - Violet Sweet Potato Chips
Gói nhỏ 80g
25.000₫35.000₫
1
25.000₫
Thêm 395.000₫ để được miễn phí vận chuyển!
Tạm tính105.000₫
Phí vận chuyển30.000₫
Tổng cộng135.000₫
Chính sách đổi trả
1. Điều kiện đổi trả
- Sản phẩm snacks còn nguyên seal, chưa mở bao bì và còn trong hộp gốc
- Thời gian đổi trả trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng
- Có hóa đơn mua hàng, đơn hàng online hoặc mã đơn hàng hợp lệ
- Sản phẩm không thuộc danh mục không được đổi trả (xem mục 6)
- Sản phẩm còn đầy đủ tem nhãn, hạn sử dụng rõ ràng
2. Lý do đổi trả được chấp nhận
- Sản phẩm bị lỗi từ nhà sản xuất (bao bì rách, sản phẩm bị vỡ)
- Giao sai sản phẩm so với đơn hàng
- Sản phẩm không đúng mô tả trên website
- Hàng hóa bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển
- Khách hàng đổi ý (áp dụng một số điều kiện)
3. Quy trình đổi trả
- Liên hệ hotline: (+84) 912622884 để thông báo đổi trả
- Cung cấp thông tin: mã đơn hàng, tên sản phẩm, lý do đổi trả
- Gửi hình ảnh sản phẩm qua email: Mimivinafood@gmail.com
- Nhận xác nhận và hướng dẫn đóng gói từ nhân viên
- Đóng gói sản phẩm theo hướng dẫn (giữ nguyên bao bì)
- Gửi hàng về địa chỉ công ty hoặc chờ nhân viên đến lấy
- Kiểm tra và xử lý đổi trả trong 3-5 ngày làm việc
- Nhận sản phẩm mới hoặc hoàn tiền theo thỏa thuận
4. Chi phí đổi trả
| Lý do đổi trả | Chi phí vận chuyển | Phí xử lý |
|---|---|---|
| Lỗi từ nhà sản xuất | Miễn phí | Miễn phí |
| Giao sai hàng | Miễn phí | Miễn phí |
| Khách hàng đổi ý | Khách hàng chịu | 10% giá trị đơn hàng |
5. Thời gian xử lý hoàn tiền
- Thanh toán COD: Hoàn tiền mặt trong 24-48h
- Chuyển khoản: 3-5 ngày làm việc
- Ví điện tử (MoMo, ZaloPay): 1-3 ngày làm việc
- Thẻ tín dụng: 7-15 ngày làm việc
6. Sản phẩm không được đổi trả
- Sản phẩm đã mở seal, đã sử dụng hoặc ăn thử
- Sản phẩm quá hạn sử dụng
- Sản phẩm trong chương trình khuyến mãi đặc biệt
- Combo, set sản phẩm đã tách riêng
- Sản phẩm bị hư hỏng do bảo quản sai cách
- Không có hóa đơn hoặc mã đơn hàng
7. Địa chỉ đổi trả
Công ty: CÔNG TY TNHH THỰC PHẨM MIMI VINA
Hotline: (+84) 912622884
Email: Mimivinafood@gmail.com
Địa chỉ: 346/9E, đường 159, ấp 5, xã Bình Mỹ, Tp Hồ Chí Minh
Thời gian tiếp nhận: Thứ 2 - Thứ 6: 8:00 - 17:00
Website: Mimivinafood.com